Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Nedenstående salgs – og leveringsbetingelser gælder for alle køb og leverancer fra GENGIV.

––––––––––––––––––––––––––––

Firmaoplysninger

GENGIV

Stenkistebuen 2

4180 Sorø

Tlf. 60803761

Mail: trine@gen-giv-dk

CVR. 40996753

Betaling

GENGIV modtager betaling med VISA, Mastercard, og Mobilepay. 

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

GENGIV bruger en godkendt betalingsløsning, Der bruger TLS-kryptering (Transport Layer Security) for at beskytte data under overførsel. Herudover er hjemmesiden gen-giv.dk altid SSL beskyttet.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført et køb, vil du indenfor for få minutter modtage en ordrebekræftelse pr email. Benyt venligst det angive ordrenummer som reference ved henvendelser vedrørende din ordre.

Levering

Forsendelse af varer indenfor Danmark grænser sker med DAO og GLS med mindre andet er aftalt. GENGIV afsender pakker én gang om ugen. Fra afsendingstidspunktet er leveringstiden er normalt 2-4 hverdage. Når din ordre afsendes modtager du en email og/eller SMS direkte fra DAO, eller GLS med information, så du kan følge forsendelsen.
Der tages forbehold for forsinkelser pga. DAO, GLS eller force majeure som er udenfor GENGIVs kontrol.
Levering af varer fra GENGIV anses for sket, når du som forbruger har fået varen udleveret. Risikoen for varer købt hos GENGIV overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

GENGIV vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

GENGIV

Stenkistebuen 2

4180 Sorø

Tlf. 0803761

Mail: trine@gen-giv.dk

CVR. 40996753

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, vil beløbet blive tilbageført på samme måde som det er betalt.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, medmindre at produktet er syet efter dine personlige mål.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og i skal senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på trine@gen-giv.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

UDSALGSVARER TAGES IKKE RETUR.